Du er aldri alene - ring 113 ved tidskritisk hendelse. Hva skjer når du ringer 113?
Når du ringer 113 svarer en spesialtrent operatør, som må vite:
- Hvor du ringer fra og hvor den som trenger hjelp er? Bruk gjerne appen Hjelp 113,
om du ikke vet nøyaktig hvor du er, vises posisjonen din i kartet.
- Hva har skjedd?
113 prioriterer for at de som trenger rask hjelp alltid skal få det. 113 vurderer derfor hastegrad ut fra tilstand, sykdom eller type ulykke. Svar på spørsmålene operatøren på 113 stiller og følg rådene du får, så hjelper de deg.
- Gi beskjed med en gang dersom du allerede har startet med hjerte-lungeredning (HLR).
Samtidig som du snakker med operatøren på 113, skrives opplysningene inn i datasystemet og er synlig for dem som koordinerer ambulanse og andre ressurser. Dersom det haster, sendes ambulansen ut med en gang adressen er kjent. Notatene fra samtalen overføres automatisk til skjermen i ambulansen. 113 kan også se hjertestartere i nærheten og be om at noen på stedet henter en hjertestarter.
Hvis det ikke haster:
Når det ikke er akutt/livstruende og dere trenger råd og eventuelt en legetime, ring legevaktstelefonen (116117 hele døgnet) eller fastlegen (i kontortiden).
Les mer om 113