Du er aldri alene - ring 113 ved kritisk hendelse. Hva skjer når du ringer 1-1-3?
Når du ringer 1-1-3 svarer en spesialtrent sykepleier som må vite:
- Hvor du ringer fra og hvor den som trenger hjelp er? Bruk gjerne appen Hjelp 113
Om du ringer fra en fasttelefon, vil du bli bedt om å bekrefte den registrerte adressen. Du må bekrefte telefonnummeret du ringer fra, slik at de kan ringe deg opp igjen dersom samtalen blir brutt.
- Hva har skjedd?
Det kan til tider være mange henvendelser og for at de som trenger det mest, skal få hjelp raskt, må 1 1 3 prioritere ambulanseoppdragene basert på pasientens tilstand og antatt sykdom. Andre omstendigheter som opplysninger om ulykke eller pasientens tidligere sykehistorie kan også påvirke prioriteringen. Svar på spørsmålene operatøren på 113 stiller og følg rådene du får
- Gi beskjed med en gang dersom du allerede har startet med hjerte-lungeredning (HLR).
Samtidig som du snakker med den spesialtrente sykepleieren, skrives opplysningene ned i datasystemet og er synlig for den som koordinerer ambulanse og andre utrykningsressurser. Dersom det haster, sendes ambulansen ut med en gang adressen er kjent. Oppdateringer fra samtalen overføres automatisk til skjermen i ambulansen. Sykepleieren kan også se tilgjengelige hjertestartere i nærheten og be om at noen på stedet henter en hjertestarter.
Hvis det ikke haster:
Når det ikke er akutt/livstruende og dere trenger råd og eventuelt en legetime, ring legevaktstelefonen (1 1 6 1 1 7 hele døgnet) eller fastlegen (i kontortiden).
Les mer om 1-1-3